Términos y condiciones
Política de privacidad
Nuestra Política de Privacidad abarca la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que puedan recopilar los empleados de Eye Luxury Concierge, por ejemplo, al visitar nuestro sitio web, al comprar, vender o reembolsar con Eye Luxury Concierge o al contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Lea la siguiente información para obtener más información sobre nuestras prácticas de información, incluyendo el tipo de información que recopilamos, cómo la utilizamos y con qué fines, a quién la divulgamos y cómo protegemos su información personal. Su privacidad es nuestra prioridad en Eye Luxury Concierge y nos esforzamos al máximo para protegerla.
¿POR QUÉ EYE LUXURY CONCIERGE RECOGE INFORMACIÓN PERSONAL?
Eye Luxury Concierge recopila su información personal porque nos ayuda a brindar un servicio al cliente de primera calidad. Nos permite brindarle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y centrarnos en las categorías que más le interesan. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlo informado sobre los últimos anuncios, funciones, actualizaciones, ofertas especiales y eventos que podrían interesarle. No almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito ni compartimos la información de nuestros clientes con terceros.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Al registrarse, realizar un pedido, completar una transacción o coordinar una entrega o devolución, Eye Luxury Concierge recopila información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito. Implicamos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos únicamente para ese fin específico. Como muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web.
Condiciones de compra
Envío
El envío es gratuito en España.
Realizamos envíos internacionales con UPS/DHL o FedEx, según la ubicación. El coste de envío es de 25 € para todos los pedidos internacionales.
El envío internacional tardará aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles en llegar a partir de la fecha del pedido, sujeto a cualquier despacho de aduana requerido.
El comprador es responsable de los aranceles y gastos aduaneros locales. El pago de impuestos de importación depende de su lugar de residencia.
Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico confirmando que lo recibimos y está siendo procesado.
El procesamiento puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.
Una vez aprobada, procederemos con el envío de tu compra y recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Todas las formas de tarjetas de crédito a través de Stripe
- Solo efectivo disponible en nuestra tienda.
Política de devoluciones
Todas las ventas son finales y no haremos reembolsos, sujeto a nuestra política de devoluciones.
Eye Luxury Concierge no acepta devoluciones de artículos en perfecto estado. Cualquier artículo que indique que está nuevo es una VENTA FINAL.
Artículos en otras condiciones: puede cambiarlos por otros. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se enviaron y en un plazo máximo de 14 días. La compra se realizó.
Todas las etiquetas y rótulos deben estar intactos y el artículo no debe mostrar signos de desgaste. El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
Política de cookies
El acceso a este sitio web puede implicar el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario —en los distintos dispositivos que utiliza para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente solo leerá el servidor que la implementó. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más intuitiva y no dañan el dispositivo de navegación.
Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.
La información recopilada mediante cookies puede incluir la fecha y hora de las visitas al sitio web, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio web y los sitios visitados justo antes y después. Sin embargo, ninguna cookie permite contactar con el número de teléfono del usuario ni con ningún otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario ni robar información personal. La única manera de que la información privada del usuario forme parte del archivo de cookies es que el usuario la proporcione personalmente al servidor.
Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por lo tanto, se les aplicará la Política de Privacidad antes mencionada. En este sentido, para su uso, será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento se comunicará, basándose en una elección auténtica, mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, y será revocable y documentado.
Cookies de redes sociales
Eye Luxury Concierge incorpora plugins de redes sociales que permiten acceder a ellas desde el sitio web. Por este motivo, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del usuario. Los titulares de estas redes sociales tienen sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo, en cada caso, responsables de sus propios archivos y prácticas de privacidad. El usuario debe consultarlas para obtener información sobre dichas cookies y, en su caso, sobre el tratamiento de sus datos personales. A continuación, se indican los enlaces donde se pueden consultar estas políticas de privacidad y/o de cookies, solo a título informativo:
Instagram & Tik Tok
Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies
El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies, total o parcialmente, instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (entre ellos, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari y Explorer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden variar según el navegador. Por lo tanto, el Usuario debe consultar las instrucciones de su navegador. En caso de rechazar el uso de cookies, total o parcialmente, podrá continuar utilizando el Sitio Web, aunque el uso de algunas funciones podrá verse limitado.